Koşullar § Sözleşmeler

Bu Kullanım Koşulları, example.com adresindeki İnternet sitesini kullanırken uymanız gereken kuralları içermektedir. Lütfen İnternet sitesini kullanmaya devam etmeden önce bu koşulları dikkatli bir şekilde okuyunuz. Kapsam ve Değişiklikler abcenance.com adresindeki İnternet sitesi, Şirket tarafından işletilmektedir. Bu Kullanım Koşulları, İnternet sitesi kullanımı sırasında uygulanacak kuralları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektedir. İnternet sitesini kullanmaya devam ettiğiniz takdirde bu koşulları kabul ettiğini varsayılacaktır. Hizmet İçeriği ve Kullanım Bu İnternet sitesi tarafından sunulan hizmetler, yasal mevzuatlara uygun bir şekilde kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Kullanıcılar, İnternet sitesini kullanırken tüm yasa, tüzük ve yönetmelikler ile uluslararası sözleşmelere ve teamüllere uymakla yükümlüdür. Şirket, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle, önceden bildirimde bulunmaksızın hizmetlerini değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı Yükümlülükleri Bu İnternet sitesinin kullanıcıları aşağıda yer alan kurallara uymakla yükümlüdür: Yasalara aykırı ve suç teşkil eder nitelikte paylaşımlarda bulunmamak. Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eder nitelikte eylemlerde bulunmamak. Kötü amaçlı yazılımları yaymamak veya güvenlik açıklarını istismar etmemek. Sunulan hizmetleri amacına aykırı bir şekilde veya kötüye kullanmamak. Diğer kullanıcıların sunulan hizmetlerden yararlanmalarını engelleyecek nitelikte davranışlarda bulunmamak. Gizlilik Politikası Bu İnternet sitesini kullanmaya devam etmekle Gizlilik Politika'mızı kabul etmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Fikri Mülkiyet Hakları İnternet sitesinde yer alan tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve sair materyaller, Şirket fikri mülkiyet ve telif haklarına haiz olup, fikir ve sanat eserleri kanunu ve sair yasal mevzuatlarca korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi veya dağıtılması yasaktır. Genel Hükümler Kullanıcıların tamamı, İnternet sitesini kullanmaya devam etmekle işbu platformu, hukuka ve ahlaka uygun bir şekilde ve yalnızca kişisel amaçlar ile sınırlı olmak üzere kullanacaklarını ve üçüncü kişinin haklarını ihlal eder nitelikte eylemlerde bulunmayacaklarını kabul ve taahhüt ederler. Kullanıcıların, İnternet sitesi dahilinde yaptıkları işlem ve eylemlerindeki, hukuki ve cezai sorumlulukları kendilerine aittir. İnternet sitesinde yer alan bilgilerin doğruluk ve güncelliğini sağlamak için elimizden geleni yapmaktayız. Ancak gösterdiğimiz tüm bu çabaya rağmen bu bilgiler, fiili değişikliklerin gerisinde kalabilir, birtakım farklılıklar olabilir. İnternet sitesinde üçüncü şahıslar tarafından işletilen ve içerikleri tarafımızca bilinmeyen diğer İnter sitelerine, uygulamalara ve platformlara köprüler (hyperlink) bulunabilir. Şirket, yalnızca bu sitelere ulaşımı sağlamakta olup, içerikleri ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. İnternet sitesini virüslerden arındırılmış olarak tutmak konusunda elimizden geleni yapsak da, virüslerin tamamen bulunmadığı garantisini vermemekteyiz. Bu nedenle veri indirirken, virüslere karşı gerekli önlemi almak, kullanıcıların sorumluluğundadır. Sorumluluk Sınırları Şirket, İnternet sitesinin kullanımından doğabilecek doğrudan, dolaylı, özel veya cezai hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz. İnternet sitemiz, "olduğu gibi" sunulmaktadır ve kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair herhangi bir garanti verilmemektedir. Uyuşmazlık Çözümü Bu İnternet sitesinin kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda, İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olacaktır. Bu koşullar, Türkiye kanunlarına göre yorumlanacak ve uygulanacaktır. Son Hükümler Bu Kullanım Koşulları, 25 Mart 2025 tarihinde yürürlüğe girmiş olup, İnternet sitesini kullanmaya devam ettiğiniz takdirde işbu Kullanım Koşulları'nı kabul ettiğiniz varsayılacaktır. Kullanım koşulları içerisinde yer alan herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1.TARAFLAR İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır. “ALICI” ; (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) AD- SOYAD: ADRES: “SATICI” ; (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) Unvanı: ABCENANCE (PİRENO DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ'nin alt markasıdır) ADRES:Atatürk Mah. Metropol İstanbul C1 Blok Kat:5, D:101 İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. 2.TANIMLAR İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir. BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı, BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı, KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188) HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu , SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi, ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi, SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini, SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi, TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı, SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi, MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder. 3.KONU İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. SATICI BİLGİLERİ Ünvanı Adres Atatürk Mah. Metropol İstanbul C1 Blok Kat:5, D:101 Telefon 05078795585 Eposta info@abcenance.com ALICI BİLGİLERİ Teslim edilecek kişi Teslimat Adresi Telefon Faks Eposta/kullanıcı adı SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ Ad/Soyad/Unvan Adres Telefon Faks Eposta/kullanıcı adı SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir. 7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. 7.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir. Ürün Açıklaması Adet Birim Fiyat Ara Toplam (KDV Dahil) Kargo Tutarı: Toplam: Ödeme Şekli ve Planı Teslimat Adresi Teslim Edilecek kişi Fatura Adresi Sipariş Tarihi Teslimat tarihi Teslim şekli 7.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. FATURA BİLGİLERİ Ad/Soyad/Unvan Adres Telefon Faks Eposta/kullanıcı adı Fatura teslim :Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir. GENEL HÜKÜMLER 9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI’ nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 9.3. SATICI, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. 9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 9.9. SATICININ, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir. 9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. 9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir. 9.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder. 9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır. 9.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz. 9.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır. 9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır. CAYMA HAKKI 10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. 10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI’ ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) b) İade formu, c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan vedoğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması daYönetmelik gereği mümkün değildir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder YETKİLİ MAHKEME İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır: 28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere: a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, b) Değeri 3.000,00 (üçbin) TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00 (üçbin) TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır. İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır. YÜRÜRLÜK ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. SATICI: ALICI: TARİH: (Elektronik Ortamda Onaylanmıştır)

ABCENANCE İADE POLİTİKASI Bu İade Politikası, PİRENO DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ'nin alt markası olan ABCENANCE üzerinden yapılan alışverişlerdeki iade koşullarını ve süreçlerini düzenlemektedir. Müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktayız ve satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda size yardımcı olmak için buradayız. İADE SÜRESİ Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre içerisinde cayma hakkınızı kullanarak ürünleri koşullarımıza uygun olarak geri gönderebilir ve ücret iadesi talep edebilirsiniz. İADE KOŞULLARI Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir: Orijinal Durum: İade etmek istediğiniz ürün, teslim aldığınız şekilde, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Orijinal Ambalaj: Ürünün orijinal ambalajı, tüm standart aksesuarları ve varsa beraberindeki tüm belgeleri (kullanım kılavuzu, garanti belgesi vb.) ile birlikte gönderilmelidir. Kullanılmamış Olması: Ürün, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış, denenmemiş (ürünün niteliği gereği deneme amaçlı kullanımlar hariç) ve tahrip olmamış olmalıdır. Etiketler: Üzerinde bulunan tüm etiketler ve koruyucu unsurlar çıkarılmamış olmalıdır. Aşağıdaki ürünler, nitelikleri gereği iade edilememektedir: ALICI'nın İstekleri Doğrultusunda Hazırlanan Ürünler: Kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade alınmamaktadır. Çabuk Bozulabilen veya Son Kullanma Tarihi Geçebilecek Ürünler: Gıda takviyeleri, kozmetik ürünlerinin belirli türleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi olan ürünlerde iade kabul edilmemektedir (teslimat sırasında hasarlı veya kusurlu olması durumu hariç). Hijyenik Ürünler: Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyenik açıdan tekrar satışı uygun olmayan (örneğin, kişisel bakım ürünleri, iç giyim vb.) ürünler iade alınmamaktadır. Dijital İçerikler: Teslimatı elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ALICI tarafından kullanılmaya başlanan dijital ürünler (örneğin, indirilebilir yazılımlar, dijital abonelikler vb.) iade edilmemektedir. İADE SÜRECİ İade Talebi Oluşturma: İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde [Web Sitemizdeki İade Formu / Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi / Telefon Numarası] üzerinden iade talebinizi bize iletmeniz gerekmektedir. İade talebinizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz süreci hızlandıracaktır. İade Onayı ve Yönlendirme: İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, talebiniz değerlendirilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda size iade onayınız ve iade gönderimi için gerekli bilgiler (varsa iade kargo kodu vb.) iletilecektir. Ürünün Geri Gönderilmesi: İade onayının ardından, ürünü/ürünleri en geç on (10) gün içerisinde size iletilen yönlendirmelere uygun olarak (belirtilen kargo şirketi aracılığıyla vb.) SATICI'ya geri göndermeniz gerekmektedir. İade gönderiminde kargo ücreti [Alıcıya Ait / Satıcıya Ait - Duruma Göre Belirtilmeli] olacaktır. İade Değerlendirmesi: SATICI'ya ulaşan ürün/ürünler, iade koşullarına uygunluğu açısından incelenecektir. İade koşullarının sağlanmaması durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek ve ürün/ürünler kargo ücreti ALICI'ya ait olmak üzere tekrar ALICI'ya gönderilecektir. Geri Ödeme: İade koşullarının sağlanması halinde, iadeye konu olan ürün/ürünlerin bedeli ve varsa ödenen kargo ücreti (iadenin tüm siparişi kapsaması ve alıcının kusuru olmaması durumunda) ALICI'ya, iade edilen ürün/ürünlerin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde, ALICI'nın ödeme yaparken kullandığı yöntemle iade edilecektir. Taksitli ödemelerde iade süreci bankaların prosedürlerine göre farklılık gösterebilir ve geri ödeme taksitler halinde yapılabilir. HASARLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER Teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir hasar veya kusur olması durumunda, lütfen teslimat sırasında tutanak tutturarak veya en kısa sürede (tercihen teslimattan itibaren üç (3) gün içerisinde) [Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi / Telefon Numarası] üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Hasarlı veya kusurlu ürünlerin iadesi veya değişimi, yapılacak değerlendirme sonucunda en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Bu durumda kargo ücreti SATICI'ya aittir. İADE ADRESİ Atatürk Mah. Metropol İstanbul C1 Blok Kat:5, D:101 Ataşehir/İstanbul MÜŞTERİ HİZMETLERİ İade süreci ile ilgili her türlü sorunuz için [Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi] veya [Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. ABCENANCE olarak, keyifli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı dileriz.

ABCENANCE KULLANICI/ÜYELİK SÖZLEŞMESİ MADDE 1 - TARAFLAR SATICI: Unvanı: ABCENANCE (PİRENO DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ'nin alt markasıdır) Adresi: Atatürk Mah. Metropol İstanbul C1 Blok Kat:5, D:101 Ataşehir/İstanbul Telefonu: 05078795585 E-posta Adresi: info@abcenance.com (Bundan sonra "ABCENANCE" olarak anılacaktır.) KULLANICI/ÜYE: Adı Soyadı / Unvanı: [Kullanıcının/Üyenin Adı Soyadı / Unvanı] Adresi: [Kullanıcının/Üyenin Açık Adresi] Telefonu: [Kullanıcının/Üyenin Telefon Numarası] E-posta Adresi: [Kullanıcının/Üyenin E-posta Adresi] (Bundan sonra "KULLANICI" veya "ÜYE" olarak anılacaktır.) MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI İşbu Kullanıcı/Üyelik Sözleşmesi'nin (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır) konusu, KULLANICI'nın ABCENANCE'e ait [www.abcenance.com] web sitesi (bundan sonra "Web Sitesi" olarak anılacaktır) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanma şartlarının ve koşullarının belirlenmesidir. Bu Sözleşme, KULLANICI'nın Web Sitesi'ne erişimi, Web Sitesi'ni kullanımı ve Web Sitesi üzerinden gerçekleştirilecek her türlü işlem için geçerlidir. MADDE 3 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 3.1. ABCENANCE'in Hak ve Yükümlülükleri: ABCENANCE, Web Sitesi'nde sunulan hizmetleri ve içeriği dilediği zaman değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. ABCENANCE, Web Sitesi'nin sürekli ve güvenli bir şekilde erişilebilir olması için gerekli özeni gösterecektir. Ancak, teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya diğer nedenlerle erişimde yaşanabilecek kesintilerden sorumlu değildir. ABCENANCE, KULLANICI'nın kişisel verilerini Gizlilik Politikası hükümleri doğrultusunda işleyecektir. ABCENANCE, Web Sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası hükümlerine tabidir. ABCENANCE, KULLANICI'nın Sözleşme'ye aykırı davranışları veya Web Sitesi'ni kötüye kullanımı durumunda, KULLANICI'nın üyeliğini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. 3.2. KULLANICI'nın Hak ve Yükümlülükleri: KULLANICI, Web Sitesi'ni kullanırken yürürlükteki tüm mevzuata, ahlak kurallarına ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun davranmayı kabul ve taahhüt eder. KULLANICI, Web Sitesi'ne üye olurken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan eder. Bilgilerinde herhangi bir değişiklik olması durumunda, bu bilgileri derhal güncelleyecektir. KULLANICI, Web Sitesi'ne erişim için kullandığı kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanımından doğabilecek zararlardan ABCENANCE sorumlu değildir. KULLANICI, Web Sitesi üzerinden yaptığı yorumlar, paylaşımlar veya diğer içeriklerin hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, hakaret içeren, pornografik veya başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden nitelikte olmamamasını kabul ve taahhüt eder. Bu tür içeriklerden dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk KULLANICI'ya aittir. KULLANICI, Web Sitesi'ni herhangi bir şekilde kötüye kullanmamayı, Web Sitesi'nin işleyişini engellememeyi veya zarar vermemeyi kabul ve taahhüt eder. KULLANICI, Web Sitesi üzerinden yaptığı alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. KULLANICI, ABCENANCE tarafından sunulan kampanya, indirim ve diğer avantajlardan yararlanırken belirtilen şartlara uymayı kabul eder. MADDE 4 - ÜYELİK İŞLEMLERİ Web Sitesi'ne üyelik, KULLANICI'nın gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girmesi ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylaması ile tamamlanır. Üyelik ücretsizdir. KULLANICI, dilediği zaman hesabını kapatabilir. Ancak, üyelik iptali talebi ABCENANCE tarafından belirli bir süre içinde işleme alınabilir. ABCENANCE, gerekçesini belirtmeksizin herhangi bir KULLANICI'nın üyeliğini askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. MADDE 5 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI Web Sitesi'nde yer alan her türlü içerik (tasarımlar, logolar, metinler, görseller, videolar, yazılımlar vb.) ve fikri mülkiyet hakları münhasıran ABCENANCE'e aittir. KULLANICI, ABCENANCE'in yazılı izni olmaksızın bu içerikleri herhangi bir şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, işleyemez veya ticari amaçla kullanamaz. MADDE 6 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI ABCENANCE, Web Sitesi'nin kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir. KULLANICI, Web Sitesi'ni kendi risk ve sorumluluğu altında kullanır. ABCENANCE, Web Sitesi üzerinden bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerinin içeriğinden veya güvenilirliğinden sorumlu değildir. MADDE 7 - SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ ABCENANCE, işbu Sözleşme hükümlerini dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler Web Sitesi'nde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. KULLANICI'nın Web Sitesi'ni kullanmaya devam etmesi, yapılan değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir. MADDE 8 - MÜCBİR SEBEPLER Tarafların kontrolleri dışında gelişen ve Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen veya geciktiren haller (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya kısıtlama, yangın, patlama, grev, lokavt, salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları vb.) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıya alınır. Mücbir sebebin [Belirtilecek Süre, örneğin 30 gün] içinde ortadan kalkmaması halinde taraflardan her biri Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. MADDE 9 - UYGULANACAK HUKUK VE ANLAŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacaktır. Anlaşmazlıkların çözümü için İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. MADDE 10 - YÜRÜRLÜK İşbu Sözleşme, KULLANICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir. ABCENANCE (Elektronik Ortamda Onaylanmıştır) KULLANICI/ÜYE: Adı Soyadı / Unvanı: Tarih: (Elektronik Ortamda Onaylanmıştır) Notlar: Lütfen yukarıdaki boşlukları ABCENANCE ve kullanıcı/üye bilgilerine göre doldurunuz. Mücbir sebep süresini Madde 8'e firmanızın belirlediği şekilde ekleyiniz. Bu sözleşme örneği genel bir çerçeve sunmaktadır. İş modelinize ve yasal gerekliliklere göre bir hukuk uzmanına danışarak sözleşmeyi detaylandırmanız ve güncel mevzuata uygun hale getirmeniz önemlidir. Web sitenizde kullanıcının/üyenin bu sözleşmeyi okuyup onaylayabileceği bir mekanizma oluşturmanız gerekmektedir. Özellikle üyelik aşamasında onay kutusu ve sözleşme metnine erişim linki bulundurmanız önemlidir.